Vanliga frågor & svar
Här finner du svaren på de vanligast förekommande frågorna vi får.
Min order
Ange din rabattkod i kassan innan köp slutförs. Se till att du skrivit in koden korrekt och tryck på knappen "Använd".
Kontakta oss omgående om du vill avbryta din order. Din order kan inte avbrytas om den redan hunnit bli behandlad och skickad. I sånt fall måste en retur göras.
Ändringar och tillägg kan inte göras om din order redan hunnit bli behandlad och skickad. Kontakta oss därför omgående om du upptäcker eventuella felaktigheter i din order.
Den vanligaste orsaken är på grund av felaktigt angiven e-postadress vid beställningstillfället.
Kontakta oss och uppge namn samt beställningsdatum så skickar vi en ny bekräftelse till den korrekta e-postadressen.
Nej, eventuella prissänkningar är alltid tidsbegränsade. Aktuellt pris i webbutiken gäller.
LEVERANSER
Standard leveranstid inom Sverige är 1-3 vardagar. Helgdagar och röda dagar är alltså inte inkluderade.
OBS! För boende på Gotland eller i vissa delar av Norrland kan leveranstiden ibland dröja 1-2 vardagar extra med DHL. Denna fördröjning beror på deras transportschema och är inte inräknad i den normala leveranstiden vi anger på hemsidan.
Fraktpriset är viktbaserat och visas i kassan innan du slutför din beställning.
I dagsläget levererar vi endast inom Sverige.
Ta bilder på paketet som tydligt visar felet, kolla om något saknas och kontakta oss omgående så hjälper vi dig vidare.
Paket som ej hämtas ut eller mottages vid leverans skickas tillbaka till oss. Vi återbetalar då ordersumman minus 200 SEK för frakt och administrativa kostnader. I dessa fall gäller inte fraktfria erbjudanden eller rabattkoder.
Returer & reklamationer
Ja, vi har 30 dagars öppet köp.
Vi gör inga byten av varor. Om du ångrar en vara och istället vill ha något annat behöver du returnera den och sen lägga en ny beställning på önskad vara.
Kontakta oss om du vill göra en retur så återkommer vi med en returblankett samt hur du går tillväga för att skicka tillbaka varan.
- Ange ditt namn och ordernummer
- Returer ska vara i oförändrat skick och discar får ej ha kastats.
- Varan ska helst återsändas i likadan förpackning som när den mottogs.
- Returer kan endast godkännas mot uppvisande av bevisunderlag, exempelvis din orderbekräftelse.
- Du ansvarar för returfraktens kostnad och transportrisken. Vi rekommenderar att paketet skickas spårbart.
- Övriga kostnader, exempelvis kostnad för varan och eventuell fraktkostnad från oss till dig kommer att återbetalas inom 30 dagar från att vi mottagit returen och säkerställt att varan är i oförändrat skick.
Returadress:
Birdisc AB
Prismastigen 4
181 55 Lidingö
Kontakta oss om du mottagit fel vara eller en defekt produkt. Skicka med en beskrivning och bild/bilder som tydligt visar felet. Förklara vad du köpt och när, samt vilken åtgärd du önskar av oss. Vi gör då en individuell bedömning och återkommer med nästa steg i hur du ska gå tillväga.
Vid godkänd reklamation står vi såklart för frakt och returfrakt och för varan.
- Innan du returnerar en reklamation behöver den registreras och godkännas av oss.
- Den skadade respektive felaktigt skickade varan ska helst återsändas i likadan förpackning som när den mottogs.
- Spara alla dokument/underlag tills reklamationen är avklarad.
- Discar kan reklameras om de har synliga fel. Exempelvis hack, repor, ojämn yta, fel form eller tryck. Vi godkänner inte reklamationer som baseras på att du är missnöjd över discens flygegenskaper vid provkastning eller om du upplever att stabiliteten avviker från disctillverkarens flightnummer eller dina förväntningar.
Övrigt
Siffrorna, eller så kallade flightnummer, beskriver discens flygegenskaper utifrån fyra olika variabler: speed, glide, turn och fade.
Speed (Skala: 1 till 15)
Ju högre speed desto snabbare skär discen genom luften. Discar med hög speed har en lägre profil, spetsigare kanter och kräver mer kraft för att kunna flyga som de är avsedda.
Glide (Skala: 1 till 7)
Mer glid innebär att discen har potential att hålla sig svävande i luften längre. I kraftiga vindförhållanden kan lägre glid ge bättre precision. Det som framför allt påverkar discens glid är kupolhöjden och diametern.
Turn (Skala: -5 till 1)
Avgör discens "stabilitet" i hög hastighet. Med andra ord, dess tendens att vika av åt höger eller vänster i inledningen av flygbanan.
För högerhänta spelare
- Låg turn:
◦ Backhand-kast viker av åt höger
◦ Forehand-kast viker av åt vänster - Hög turn:
◦ Backhand-kast viker av åt vänster
◦ Forehand-kast viker av åt höger
För vänsterhänta spelare
- Låg turn:
◦ Backhand-kast viker av åt vänster
◦ Forehand-kast viker av åt höger - Hög turn:
◦ Backhand-kast viker av åt höger
◦ Forehand-kast viker av åt vänster
Fade (Skala: 0-6)
Avgör hur markant discen tenderar att falla av i slutet av flygbanan. Låg fade innebär att discen kommer avsluta sin resa rakare jämfört med en disc som har hög fade.
För högerhänta spelare
- Hög fade:
◦ Backhand faller skarpt åt vänster
◦ Forehand faller skarpt åt höger
För vänsterhänta spelare
- Hög fade:
◦ Backhand faller skarpt åt höger
◦ Forehand faller skarpt åt vänster
Om du ska köpa dina första discar rekommenderar vi att skaffa en putter, midrange och fairway driver. Satsa på understabila discar. Ta gärna en titt i vår discguide för mer utförlig information.
Vi har även en kollektion där vi samlat alla nybörjarvänliga discar.
Nej, i dagsläget har vi ingen fysisk butik.